Se estrelló mi pantalla, y no lo cubre la Póliza de Garantía.

Cuando la garantía de mi Pantalla Plasma no cubre todas las fallas 😢 

 "Lamentamos mucho el incidente ocurrido con su equipo ".....". "Informar a usted que la póliza de garantía "....", no cubre fallas provocadas por el consumidor". Esto es lo que le contestaron a un cliente que recién había adquirido su Pantalla Plasma de 60 pulgadas y ¡se le estrelló la pantalla!

      La verdad, es que las garantías hacen válido la reparación o cambio cuando algún aparato eléctrico cuando el mal funcionamiento o daño físico es por "Defecto de Fábrica", la cobertura puede variar y el tiempo de espera también. Además te piden factura original y llevarla a la tienda comercial donde se adquirió para que ellos se encarguen de enviarla a la fábrica (este punto es bueno porque te evitas andar buscando el centro autorizado o gastos de envío).

     Sin embargo, hay un sin fin de daños que no los cubre la póliza de garantía. Daños que son los más comunes que lleguen a pasar. Así que te presentamos algunos que NO cubre la garantía, y en las que la mayoría de las marcas coinciden.

• Uso impropio, distinto del uso doméstico o del indicado en el manual de usuario y/o en condiciones ambientales deficientes. 

• Excesos o caídas de voltaje eléctrico que impliquen uso en condiciones anormales, como también defectos de instalación eléctrica.

• Instalación en condiciones distintas a los indicados en el manual de usuario.

• Intervención del artefacto por personal no autorizado por la marca.

• Enmiendas en los datos del certificado de garantía o factura de compra y la no presentación del documento de compra (boleta o factura).

• Adulteración, ausencia o enmienda del número de serie de fabricación

• Daños causados por golpes, caídas, transporte y bodegaje inadecuado o trato incorrecto, como también los daños a causa de temblor, terremoto, maremoto, inundaciones, anegaciones, relámpagos, humedad, ambientes de polvo excesivos, etc.

• La operación del artefacto en condiciones no prescritas en el manual de usuario.

• Defectos técnicos derivados de problemas en la instalación incorrecta del producto.

• Modificación del software original del producto.

Si se te estrella, golpea, cae u otro altercado ¿Deberías de tirarla y comprarte otra?. No, puede tener reparación, y te saldría más barato que comprarte una nueva.

 En Smarttv Reparaciones estamos para servirte 😊